目前網站僅開放展示下單，訂單不會收款或出貨，請勿匯款。
一、配送範圍與運費
商品以宅配到府寄送，配送範圍為台灣本島；離島（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球）與郵政信箱暫不配送。若收件地址不在配送範圍內，我們會在出貨前聯絡您取消或修改訂單。
一般商品每筆訂單運費NT$120，商品金額滿NT$1,200免運。送出訂單前，結帳頁會列出運費與總金額。
餐邊櫃、大型地毯、壁掛鏡、書櫃與邊桌採「大型家具配送」，不適用免運，商品頁也會個別標示。運費依整筆訂單商品金額計算：
- NT$3,000以下：運費NT$290
- NT$3,001～6,000：運費NT$590
- NT$6,001～12,000：運費NT$790
- NT$12,001以上：運費NT$990
大型家具配送送到一樓門口或電梯可達的樓層，不含走樓梯搬運與組裝。同一筆訂單同時有大型家具與一般商品時，整筆以大型家具配送寄送，只收大型家具配送運費。花蓮縣、臺東縣暫不提供大型家具配送，一般商品照常配送。
二、出貨與到貨時間
目前的展示訂單不安排出貨，因此不提供出貨與到貨日期。
三、7天鑑賞期
本站商品均適用7天鑑賞期。從收到商品的次日起算，7天內可以寄回商品或以電子郵件通知退貨，不需說明理由，也不需先取得我們同意或負擔退貨費用。
鑑賞期讓您檢查商品，不是試用期。拆封做必要檢查不影響退貨；請連同本體、配件、贈品與包裝一起退回。若有超出必要檢查的使用或損壞，我們會先說明情況，再依法處理價值減損，不會只因拆封就拒絕退貨。
四、瑕疵、錯寄或運送損壞
若收到的商品有瑕疵、錯寄、短少或運送損壞，請來信yyllxx8890@gmail.com或透過聯絡我們告知，保留外箱與照片可幫助核對。確認後依您的選擇補寄、換貨或全額退款，往返運費由我們負擔。之後才發現的瑕疵，仍可依法請求處理，不限於7天內。
五、退換貨流程
- 來信yyllxx8890@gmail.com，提供訂單編號、退貨商品與聯絡方式。換貨或商品有問題時，請一併說明情況。
- 我們會在收到通知的次日起15天內，到原收件地址取回商品。也可以自行寄回臺中市南屯區惠中里文心路一段378號7樓之10（玖泰事業有限公司收），外箱請註明訂單編號。
- 取回或收到退貨的次日起15天內完成退款；換貨或補寄也在這段期間內寄出。
六、退貨運費與退款
- 鑑賞期內退貨，運費由我們負擔。整筆訂單退貨時，原訂單運費一併退還；自行寄回請保留運費單據，與退款一起退還。不收退貨手續費，也不補收原本免掉的運費。
- 瑕疵、錯寄或運送損壞，往返運費由我們負擔。
- 超過7天且非商品問題的退換貨，經雙方同意後辦理，往返運費由您負擔。
- 退款方式：貨到付款訂單匯入您指定的本人帳戶；銀行匯款訂單退回原匯款帳戶。
七、取消訂單
銀行匯款訂單在付款期限內未付款，可隨時來信取消；逾期未付款的訂單會自動取消並釋放庫存，不產生任何費用。貨到付款訂單在出貨前可來信取消；已出貨的請於收貨後依第三條辦理退貨。
八、聯絡資訊
玖泰事業有限公司｜統一編號 60678141｜臺中市南屯區惠中里文心路一段378號7樓之10
客服信箱：yyllxx8890@gmail.com｜客服電話：0985-634-125
客服時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日與國定假日休息）